语音交互服务

录音文件识别 LASR

功能特性

功能特性

应用场景

应用场景

语音客服质检
场景介绍

识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息

优势
识别准确

基于华为在客服领域的技术积累,使用业界最流行的端到端模型算法,识别准确率高

话者分离

支持两方的话者分离,自动区分单声道录音中坐席、客户,提升质检效率

口音适应性强

支持全国30+带口音的普通话识别,识别效果好

热词可定制

可快速定制领域模型和热词

流量少

端侧可配置过滤模型,效率高,省流量

会议记录
场景介绍

对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录

优势
多种输入源支持

支持单双声道以及采样率8k、16k的语音识别

高效便捷

快速进行会议记录

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